联系我们：7×24 小时玩家服务通道

传奇私服999网重视每一位玩家的声音。无论你是遇到下载问题、举报违规服务器、反馈评测误差，还是希望申请收录自己的服务器，都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台客服团队实行三班倒 7×24 小时值守，平均首次响应时间 90 秒，复杂问题承诺 24 小时内闭环。

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。涉及账号安全、充值纠纷等紧急事项，请优先使用在线客服；涉及服务器收录、商务合作等事项，请发送邮件至商务邮箱。

多种联系方式一览

工作时间与服务承诺

平台各服务渠道的工作时间与承诺如下：

我们承诺：所有玩家反馈均会被记录并分配唯一工单编号，玩家可凭编号随时查询处理进度。对于因平台原因导致的下载失败、信息错误等问题，我们将在核实后第一时间修正并向反馈者致谢。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按以下指引直接对接对应部门：

• 技术运维部：负责下载中心、开服监控系统、网站访问等技术问题。如遇网站无法打开、下载链接失效、监控数据异常，请通过在线客服转接技术运维。
• 版本评测部：负责服务器收录审核与评测报告。如对某服务器的评测结论有异议，或希望补充评测维度，请发送邮件至玩家服务邮箱并注明"评测反馈"。
• 玩家客服部：负责日常咨询、账号安全指导、投诉受理。这是玩家接触最多的部门，绝大多数问题可在此解决。
• 商务合作部：负责服务器收录申请、广告位合作、数据 API 对接。服务器运营方申请收录时，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、在线率证明与充值比例说明。
• 安全合规部：负责违规内容处理、侵权投诉、法律事务。如发现平台内容侵犯你的合法权益，请发送正式函件至举报邮箱。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个使用外挂的服务器，多久会有结果？

举报邮箱收到材料后，安全合规部会在 48 小时内完成初步核实。若证据充分，服务器将被立即下架并列入 90 天观察名单；若证据不足，我们会回复你补充材料的具体建议。处理结果会通过你提供的联系方式反馈。

Q2：如何申请把我的服务器收录到传奇私服999网？

请发送邮件至商务合作邮箱，标题格式为"服务器收录申请 + 服务器名称"。邮件需包含：服务器名称与版本类型、开服日期、近 30 天在线率截图、充值比例说明、联系方式。通过初审后，评测部会进行不少于 40 小时的实际游玩评测，全程约 5-7 个工作日。

Q3：我的账号在某个服务器被盗了，平台能帮我找回吗？

传奇私服999网不运营游戏服务器，无法直接操作各服的游戏数据。但我们可以协助你：其一，提供该服务器的官方联系方式；其二，若盗号源于平台分发的客户端被篡改，我们将立即启动安全排查并公示结果；其三，提供账号安全防护建议，避免二次受损。请第一时间通过在线客服提交工单。

Q4：平台会主动打电话给我吗？

不会。传奇私服999网不会以任何名义主动致电玩家索要账号、密码或要求转账。凡自称"平台客服"要求你提供敏感信息或付款的来电，均为诈骗，请直接挂断并向举报邮箱反馈。